Suri Shop by TOTVS

Desbloqueie uma demonstração completa para o seu negócio

Preencha os campos e veja como a plataforma de vendas por WhatsApp funcionaria para o seu segmento

PLATAFORMA DE WHATSAPP COMMERCE COM IA

Transforme seu WhatsApp em um canal completo de vendas com inteligência artificial

Conecte seu e-commerce ao WhatsApp e automatize vendas, atendimento, recuperação de carrinhos e pagamentos com agentes de IA disponíveis 24 horas por dia.

Conheça o Suri Shop
Demonstração ilustrativa do Suri Shop no WhatsApp: compra de uma camisa pelo catálogo, cadastro simples, opções de entrega, confirmação e escolha do pagamento. Dados fictícios.

Os maiores e-commerces do Brasil vendem no WhatsApp com Suri Shop

Transforme conversas em resultados

Com o Suri Shop, sua empresa vende e atende com IA no WhatsApp. Veja os resultados que sua operação pode alcançar:

Mais 35%

de conversão no WhatsApp

6 vezes

mais conversão que a média do e-commerce brasileiro

Mais 20%

de recuperação de carrinho via WhatsApp

Até 86%

de vendas e atendimentos automatizados com IA

Os maiores e-commerces do Brasil vendem no WhatsApp com Suri Shop

Mais de +3.500 parceiros usam Suri Shop

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Conheça o Suri Shop

Tudo o que seu WhatsApp precisa para vender 24h por dia

Agentes de IA 24h

Responda dúvidas, recomende produtos e conduza a conversa até a compra, inclusive fora do horário comercial.

WhatsApp sincronizado ao e-commerce

Informações atualizadas em tempo real sobre produtos, preços, promoções e disponibilidade, sem exigir que o varejista mantenha dois catálogos separados.

Checkout dentro do WhatsApp

O consumidor avança sozinho desde a escolha do produto até a finalização do pedido, com opções de pagamento como Pix e cartão.

Perfeito! Como você prefere pagar?

PixCartão de crédito
10:42
GatewaysPor PagamentoPor LojaConfiguraçõesAnálises

Configuração por Método de Pagamento

Salvar Configurações
Pix
Cartão de Crédito

Recuperação automática de carrinhos abandonados

Identifique oportunidades de compra que não foram finalizadas e recupere automaticamente.

No WhatsApp

Oi, Marina! Sua camisa de linho ficou no carrinho 🛍️
Quer continuar de onde parou?

10:30
Na plataforma

Recuperação de pedidos

Tempo de espera para recuperação de pedido
5min
Tempo de espera para recuperação de pagamento
5min
Tempo de espera para cancelamento do pedido
20min
Tempo de espera para recuperação pós falha de pagamento
15min
Horário permitido para disparo de recuperação
Sem restrição de horário

Recuperações de carrinho que caírem fora deste horário serão enviadas no próximo horário permitido. Não se aplica à recuperação de pagamento.

API Oficial do WhatsApp

Meta Business Partner

Mais segurança para sua empresa com a API Oficial do WhatsApp

Com o Suri Shop, sua empresa utiliza a API Oficial do WhatsApp para se comunicar com os clientes com mais segurança, estabilidade e estrutura para escalar a operação.

Conheça o Suri Shop
Empresário utilizando o celular

Conte com os benefícios da API Oficial do WhatsApp:

  • Mais segurança para sua operação e conformidade com a LGPD
  • Envio de mensagens em massa conforme as políticas da Meta
  • Mais estabilidade e confiabilidade no envio de mensagens
  • Múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp
  • Relatórios para acompanhar os dados de atendimento
  • Integrações com CRMs, e-commerces e ERPs
WHATSAPP

Não deixe seus clientes esperando no WhatsApp!

Responda 24h com inteligência artificial, centralize as conversas em uma única plataforma e acompanhe todos os atendimentos.

Atendimento e vendas 24h
Chatbot com inteligência artificial
Centralização dos canais
Usuários ilimitados sem custo extra
Um único WhatsApp para todos os setores e atendentes
Transferência entre setores

Perguntas frequentes

O que é o Suri Shop?

O Suri Shop é uma solução de IA para WhatsApp que transforma o canal em uma operação completa de vendas. Sua empresa automatiza conversas, apresenta produtos, recupera carrinhos abandonados e facilita o checkout direto no chat, oferecendo uma experiência de compra mais ágil e personalizada.

Como vender diretamente pelo WhatsApp com o Suri Shop?

Com o Suri Shop, sua empresa disponibiliza uma vitrine de produtos integrada ao e-commerce, com informações atualizadas em tempo real sobre preços, estoque e disponibilidade. Durante a conversa, o cliente consulta produtos, monta carrinhos e realiza o pagamento sem sair do WhatsApp.

Como a inteligência artificial do Suri Shop ajuda a aumentar as vendas?

A IA do Suri Shop automatiza conversas, responde às dúvidas dos consumidores, recomenda produtos e ajuda a conduzir o cliente até a finalização da compra. Isso permite atender mais pessoas simultaneamente, reduzir o tempo de espera e aproveitar oportunidades de venda que poderiam ser perdidas por demora nas respostas.

O Suri Shop permite recuperar carrinhos abandonados?

Sim. O Suri Shop permite criar estratégias de recuperação de carrinhos abandonados pelo WhatsApp, retomando o contato com consumidores que demonstraram interesse em comprar, mas não concluíram o pedido. Com mensagens direcionadas e atendimento automatizado, sua empresa recupera oportunidades e aumenta a conversão.

É possível integrar o Suri Shop ao meu e-commerce?

Sim. O Suri Shop oferece integração com plataformas de e-commerce e outros sistemas utilizados na operação comercial, permitindo conectar as vendas pelo WhatsApp aos processos da loja virtual. Entre as plataformas com as quais a solução integra estão VTEX, Shopify, Linx, Tray, Neomode e Mercadapp.

Quais formas de pagamento podem ser utilizadas nas vendas pelo Suri Shop?

O Suri Shop permite opções de pagamento via Pix e cartão. Isso facilita a finalização das compras pelo WhatsApp e reduz etapas que podem gerar desistências durante a jornada de compra.

O Suri Shop permite transferir conversas da IA para atendentes humanos?

Sim. É possível combinar o atendimento automatizado com o atendimento humano. Quando uma conversa exige suporte especializado ou intervenção da equipe, o consumidor pode ser encaminhado para um atendente.

O Suri Shop permite múltiplos atendentes no WhatsApp?

Sim. O Suri Shop permite integrar o atendimento automatizado à operação humana, com recursos para distribuir e acompanhar conversas entre diversos atendentes.

O Suri Shop utiliza a API Oficial do WhatsApp?

Sim. O Suri Shop utiliza a API Oficial do WhatsApp. Assim, a empresa opera com recursos oficiais de mensageria e integração.

Quais resultados minha empresa pode alcançar com o Suri Shop?

Com o Suri Shop, é possível alcançar até 35% mais conversão pelo WhatsApp e automatizar até 86% das vendas e dos atendimentos.

O Suri Shop é indicado para quais tipos de empresa?

O Suri Shop é indicado principalmente para grandes empresas de e-commerce e varejo que desejam transformar o WhatsApp em um canal estratégico de vendas, relacionamento e atendimento.